Conditions générales de location événementielle
Applicables au 6 octobre 2026
1. General
1.1 Les présentes conditions générales de vente (« Conditions ») s'appliquent à tous les biens loués (« Biens ») et aux services connexes fournis par TROPIFOLIA (« nous ») au Client (« vous »).
1.2 En passant une commande chez nous, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions, pouvant être modifiées de temps à autre.
2. Prix et Paiement
2.1 Tous les prix sont indiqués hors taxe sur les produits et services et autres taxes et droits qui sont à votre charge (le cas échéant).
2.2 Nous ne modifierons pas le prix que nous facturons, sauf en cas d'augmentation du coût des matériaux et des services, ou d'augmentation des coûts de maintenance après la date de votre commande. Vous paierez le prix indiqué sur notre facture.
2.3 Les locations à court terme sont valables pour une durée de 7 jours. Dans les 7 jours suivant la date de notre facturation, vous nous paierez le montant indiqué sur notre facture, sauf si nous avons convenu au préalable avec vous que vous pouvez payer par un autre moyen. Tous les paiements doivent être effectués sous une forme approuvée par TROPIFOLIA.
2.4 Le Client sera responsable de tous les coûts, dépenses et débours engagés par le Tropifolia en raison du défaut du Client de recouvrer les sommes impayées (y compris les frais de recouvrement et les frais juridiques).
3. Livraison et propriété
3.1 Les marchandises que nous vous louons sont réputées avoir été livrées comme indiqué ci-dessous (« Livrées ») lorsque, en fonction de votre commande :
(a) vous les récupérez chez nous ; ou
(b) nous les livrons à l'adresse indiquée dans votre commande ; ou
(c) nous les installons à l'adresse indiquée dans votre commande.
3.2 La livraison des plantes est effectuée au Client (vous) à condition que la propriété des plantes ne soit pas transférée au Client. Nous, ou un agent autorisé, sommes autorisés à pénétrer dans les locaux du Client pour prendre possession de l'un de ses biens en cas de retard de paiement.
4. Installation et reprise
4.1 Nous sommes responsables de l'installation et du retrait de tous les produits, sauf accord contraire. Si vous retirez ou modifiez l'installation de nos produits après l'installation, vous serez responsable de tout dommage en résultant, que ce soit aux plantes, à l'emballage associé ou autre.
4.2 Le Client est responsable de toutes les autorisations ou consentements qui pourraient être requis par des tiers pour installer, fixer, sécuriser, localiser ou modifier les locaux.
4.3 Bien que prenant toutes les précautions raisonnables, le fournisseur ne peut assumer aucune responsabilité quant à l'adéquation ou aux performances des composants préexistants de l'installation tels que les jardinières intégrées ou les bacs appartenant au client.
4.4 En cas de reprise d'une installation, le Fournisseur ne sera pas tenu responsable des frais de réparation ou de « remise en état ».
5. Coûts supplémentaires
5.1 Nous visiterons vos locaux et assurerons l'entretien de nos installations régulièrement si la durée de la location est supérieure à deux semaines. Le Client s'engage à ne pas entreprendre lui-même l'entretien des Installations, sauf après avoir reçu l’autorisation du Fournisseur. Si vous endommagez l'un de nos Biens, que ce soit en effectuant votre propre entretien sans notre consentement ou autrement, vous serez alors responsable de tout dommage causé.
5.2 Le temps d'attente supplémentaire non prévu lors de la livraison ou de l'enlèvement peut être facturé au tarif de 45 euros HT par personne par heure ou de 65 euros HT par personne par heure après 21 heures. Le temps d'attente non prévu comprend les événements qui se prolongent, les locaux non disponibles, le contact du site non présent ou non préparé pour l'installation des plantes, les plantes déplacées sans notre consentement et devant être recherchées. La liste précédente n'est pas exhaustive.
5.3 Des frais de livraison supplémentaires pourront être facturés dans les cas où l'accès pour la livraison ou l'enlèvement d'une location nous cause des difficultés imprévues.
6. Durée
6.1 La location est fixée pour la période convenue par écrit avec vous. Si vous annulez une location, vous serez responsable envers nous des frais engagés par nous en raison de votre annulation. Cela peut inclure, mais sans s'y limiter, le montant que nous vous avons indiqué.
6.2 Si nous convenons par écrit que votre location initiale à durée déterminée peut être prolongée, la location sera alors reconduite sur une base hebdomadaire jusqu'à la première des éventualités suivantes :
(a) Nous vous avisons que la location prend fin, auquel cas elle prendra fin à la date de cet avis ; ou
(b) La fin de la période de 7 jours en cours au cours de laquelle vous nous informez que vous mettez fin à la location.
6.3 Si vous annulez votre commande avant l'installation des Produits dans vos locaux, alors :
(a) Si nous recevons votre annulation au moins 7 jours avant l'installation prévue, vous n'aurez pas à nous payer de frais d'annulation ;
(b) Si nous recevons votre annulation entre 3 et 7 jours avant l'installation prévue, vous nous paierez un montant équivalent à 30 % des frais de location à titre de frais d'annulation ;
(c) Si nous recevons votre annulation entre 3 jours et 24 heures avant l'installation prévue, vous nous paierez un montant équivalent à 50 % des frais de location à titre de frais d'annulation ;
(d) Si nous recevons votre annulation le jour de l'installation prévue, vous nous paierez un montant équivalent à 75 % des frais de location à titre de frais d'annulation ; et
(e) Si nous recevons votre annulation lors de l'installation, vous nous paierez un montant équivalent à 100 % des frais de location à titre de frais d'annulation.
Ces frais refléteront le temps et les coûts que nous avons engagés pour préparer votre commande, y compris la commande et la construction des conteneurs et des plantes nécessaires.
6.4 Si vous ne respectez pas l'une quelconque des présentes Conditions, nous sommes en droit d'annuler toute commande déjà passée et de récupérer nos Produits. Vous nous indemniserez et nous défendrez contre toutes pertes, dommages, coûts, intérêts, frais, charges (y compris les frais de traitement qui nous sont payables) et dépenses que nous encourons en raison de ce manquement et de toute résiliation ultérieure de votre commande par nos soins.
6.5 Nous pouvons résilier votre contrat de location à tout moment, quelle qu'en soit la raison, en vous fournissant un préavis écrit d'un mois.
7. Titre et risque
7.1 Le risque lié aux marchandises vous est transféré à la livraison, comme défini dans la clause 3. Vous ne vendrez pas, ne céderez pas et ne vous séparerez pas de la possession des marchandises, ni ne ferez quoi que ce soit d'autre qui soit incompatible avec notre propriété sur celles-ci.
7.2 Nous conserverons toujours la propriété de tous les biens qui vous sont loués.
8. Valeurs relatives aux biens personnels
8.1 La clause 7.2 crée une sûreté sur les biens que nous vous fournissons.
8.2 À notre demande, vous ferez tout ce que nous avons raisonnablement requis pour garantir une sûreté parfaite de premier rang sur les marchandises. Nous pouvons à tout moment pénétrer dans vos locaux et propriétés pour récupérer les marchandises.
8.3 Si les marchandises sont traitées, incluses ou traitées de quelque manière que ce soit les faisant devenir des accessoires, des marchandises traitées ou mélangées, notre droit de sûreté continuera à s'appliquer à l'ensemble dans lequel elles sont incluses.
9. Garanties
9.1 Toutes les informations que nous fournissons concernant les Biens et services, y compris, sans limitation, leurs spécifications, descriptions, dimensions, qu'elles soient contenues dans des publicités, catalogues, listes de prix, illustrations ou autres documents similaires, sont fournies de bonne foi. Cependant, vous acceptez de considérer ces informations comme un guide approximatif et général uniquement. Vous reconnaissez que vous vous fiez à votre propre jugement quant à la nature, la qualité et l'état des Biens et services et quant à leur adéquation à un usage ou à un but quelconque et vous acceptez que nous ne soyons pas tenus de vérifier l'adéquation des Biens ou services à un usage particulier quel qu'il soit
1o. Réclamations et responsabilité
Nonobstant toute autre disposition des présentes Conditions:
10.1 Toute réclamation de votre part concernant un défaut des Produits ou des services fournis, y compris la non-conformité à une commande, doit nous être adressée par écrit dans les 10 jours suivant la découverte du défaut.
10.2 Vous acceptez de nous donner une opportunité raisonnable d'inspecter, de vérifier et d'accepter ou de rejeter toute réclamation pour des Produits et/ou services défectueux. Lorsque nous acceptons votre réclamation, nous pouvons (à notre discrétion) remplacer ou créditer les Produits ou services fournis. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, nous ne serons pas autrement responsables envers vous ou tout tiers, que ce soit par contrat, délit ou autre, de toute perte ou dommage découlant directement ou indirectement des Produits ou services que nous vous avons fournis. Pour éviter tout doute, nous ne serons pas responsables envers vous pour:
(a) toute perte ou dommage indirect, spécial ou consécutif ; ou
(b) perte d'équipement ou de propriété ; ou
(c) perte ou dommage économique ; ou
(d) responsabilité pour perte ou dommage de quelque nature que ce soit subi par des tiers (y compris dans chaque cas des dommages accessoires et punitifs) ; ou
(e) toute perte de profit, d'intérêt, de revenu, d'économies ou d'activité anticipée ou tout dommage à la clientèle, réel ou anticipé,
Même si nous sommes informés à l'avance de la possibilité de telles pertes ou dommages. Nous ne serons pas responsables des pertes résultant de votre mauvaise utilisation des Produits, y compris (sans limitation) :
(a) dommages intentionnels;
(b) votre négligence ou celle de vos agents ou employés;
(c) toute modification ou réparation que vous apportez aux Produits.
Dans tous les cas, si un tribunal compétent nous juge responsables pour quelque raison que ce soit, l'étendue de notre responsabilité ne dépassera pas le prix que vous nous avez payé pour les biens et/ou services que nous vous avons fournis au cours des 12 mois précédents.
10.3 Vous reconnaissez et acceptez que les prix convenus pour votre commande reflètent les limitations de responsabilité contenues dans les présentes Conditions.
11. Force Majeure
Sous réserve de la clause 10, mais nonobstant toute autre disposition des présentes Conditions :
11.1 Si nous sommes retardés dans la livraison d'une commande en raison d'un événement échappant raisonnablement à notre contrôle, nous pouvons :
(a) annuler une telle commande ; ou
(b) suspendre nos obligations envers vous en vertu des présentes Conditions pendant la période où un tel événement entraîne un retard,
Dans les deux cas, sans encourir de responsabilité envers vous pour toute perte ou tout dommage subi par vous ou toute autre personne.
12. Pas de compensation
12.1 Vous acceptez de ne pas compenser avec les paiements qui nous sont dus les montants qui vous sont prétendument dus et acceptez de payer rapidement tous les comptes en temps et en heure.
13. Confidentialité
13.1 En passant une commande chez nous, vous nous autorisez à collecter, conserver et utiliser des informations vous concernant aux fins suivantes :
(a) pour gérer votre commande passée chez nous, y compris l'envoi de relevés et de factures, l'organisation du paiement, l'installation des installations et la maintenance ; et
(b) pour vous fournir des informations sur nos produits et toutes les offres spéciales qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
14. Autre
14.1 Vous ne pouvez pas céder ou transférer tout ou partie de vos droits ou obligations relatifs à votre commande sans notre consentement écrit préalable.
14.2 Si le Fournisseur ne parvient pas à faire respecter l’une des conditions ou à exercer l’un des droits prévus par les présentes conditions générales à tout moment, le Fournisseur n’a pas renoncé à ces droits.
14.3 Nous ne sommes pas liés par toute erreur ou omission dans une facture, une commande, un formulaire ou tout autre document.
14.4 Vous devez maintenir à jour toutes les informations que vous nous avez fournies, y compris en nous informant par écrit de tout changement de nom, d'adresse ou de tout autre détail qui pourrait être pertinent pour votre commande.
14.5 Si une disposition des présentes Conditions est ou devient invalide ou inapplicable, cette disposition sera réputée supprimée des présentes Conditions dans la mesure de cette invalidité ou inapplicabilité et cette invalidité ou inapplicabilité n'affectera pas les autres dispositions des présentes Conditions, qui resteront toutes pleinement en vigueur.